雲端
介紹
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全渠道線上客服系統
我們為企業提供全渠道線上客服系統，幫助各種行業及不同規模的企業向客戶提供便捷的服務。
電話
即時通訊
手機APP
LINE
郵件
網頁
簡訊
我們是AWS, Zendesk和Genesys公認的供應商，會提供市場領先的雲端技術和客服中心解決方案。
我們的優勢領先於同業
操作便捷
無需下載至客戶端
網頁登陸即可上線使用
微服務架構安全穩定
獨特的電話+PC雙模式
通話清晰穩定，自動接聽
節省成本
雲端部署節省費用
大量降低建設成本，快速上線
定製平台
從頭開始構建解決方案
處理任何路由與團隊需求
售後速達
7x24全天售後服務
提供一對一產品教育訓練
數據分析
預測分析提供
360度交互式圖表呈現
幫助企業提升效率
88
%
客服效率提升
98
%
更高的客戶滿意度
10
萬+
節省每年成本支出
20
%
訂單轉化率提升
提升客戶滿意度
我們的服務涵蓋所有渠道，提高相對應的速度，線上客服系統和完善工單系統讓更多的問題得到一次性解決。
更智能的溝通
除了傳統的打電話和簡訊提供，線上客服系統還支持語音、圖片、文字和表情等方式，讓客服與客戶互動更多樣化。
極速回應
客戶可以通過網頁、手機APP、LINE、Facebook與客服進行即時聊天，客戶問題即可得到快速的解決。
效率升級
線上客服系統提供完善的工單流程管理工具，自動將工單內容與客服人員匹配，讓客戶問題得到高效率滿意的解決。
我們的客戶
請查看以下企業正在使用我們雲端呼叫中心客服系統。
